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請問接待客人的禮儀是什麼

知識 更新时间:2024-11-25 00:32:01

  工作場所中的辦公室,可以說是一個組織的樞紐,來來往往的人員很多,是重要的接待場所。接待場所應當文明,四壁兩面(四周牆壁和天花闆、地面)都要幹淨、桌椅、文件、茶具等要擺放整齊,工作人員講究儀表和個人衛生,有良好的情緒和飽滿的精神,這些都體現了對他人的尊重。客人來了,應盡快熱情地将客人迎進辦公室,給他們讓座、泡茶。談話時,如有他人在場客人感到不便,可以請辦公室的無關人員回避一下。來訪的客人如果較多,應按順序接待。除個别有緊急事情外,不能不按順序而先接待自己熟悉的客人,或者厚此薄彼。來訪者較多要掌握好談話時間,以免客人久等。如果順序在後的客人不得不久等,應征求客人的意見,是等下去還是改時間來。如果願意等下去,不能讓久等者幹等,應安排他們就座、喝茶、看報刊等。結束訪談時,應禮貌道别。對于來訪的意圖内容,要一一記清,可做備忘,以便進一步向有關人員彙報、交待和落實,這也是尊重來訪者的勞動成果。

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