1、用戶可以先嘗試緻電所在運營商客服,咨詢手機卡的狀态,同時咨詢一下所在區域受否基站存在問題導緻沒有4G信号覆蓋;
2、如果排除以上,建議用戶将手機卡插入其它4G手機,看下是否能正常連接4G網絡,如果完全可以正常使用,那就是手機存在問題;
3、手機問題建議用戶可以嘗試備份好手機數據,然後進入手機設置中,将手機恢複出廠設置;
4、手機在恢複出廠後會恢複到初始狀态,直接插卡觀察是否可以接入4G網絡,如果依然無法正常使用,建議用戶攜帶手機,發票,保修卡前往所在地的品牌客服檢測。
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