以華為手機為例,保養服務是針對金卡會員,且設備在保修期内,可享受兩次保養。手機保養包括:
1、内存清理:協助用戶清理手機緩存空間。
2、全面檢測:通過NFF工具對用戶的手機進行全面的檢測,确定手機硬件是否存在故障。
3、軟件升級:如用戶手機不是最新軟件版本,需協助用戶升級到最新版本,軟件升級前需提醒用戶做好備份工作。
4、手機清潔(不拆機):清除表面灰塵顆粒、擦拭手機表面等,要求手機表面無指紋、無灰塵。
華為手機隸屬于華為消費者業務,是華為三大核心業務之一。2003年7月,華為技術有限公司手機業務部成立。2018年第二季度,華為智能手機全球市場份額躍升至15.8%,首次成為全球第二大智能手機廠商。華為在中國、德國、瑞典、俄羅斯及印度等多地設立16個研究所,集全球不同地區優勢,把美歐日中等技術優勢的創新資源有機地結合起來,構建全球的創新能力。
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