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顧客在商場專櫃受傷該如何索賠

知識 更新时间:2024-10-08 22:16:20

  顧客在商場專櫃受傷的索賠方式如下:

  一、可以到消費者權益保護協會投訴。

  二、但根據最高法關于人身傷害賠償相關規定,到法院起訴該商場更有效。但是要注意,一定要能夠舉證專櫃存在過錯。

  三、作為消費者到商場消費,專櫃作為購物場所的管理人應當為你提供安全舒适的購物環境。

  四、對于消費者在接受服務過程當中受到損害的權利保障。最高院《人身損害賠償司法解釋》和《消費者權益保護法》都有規定,《人身損害賠償司法解釋》規定,“從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度範圍内的安全保障義務緻使他人遭受人身損害,賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的,人民法院應予支持。”

  五、賠償責任的分配。賠償責任的分配,要求充分體現民法中的公平原則,根據當事人的過錯程度承擔其相應責任,維護民事主體利益均衡。

  【法律依據】

  《侵權責任法》第三十七條第一款“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群衆性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任”。

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