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如何确定績效考核的指标

知識更新时间:2025-01-19 08:15:02

　　工作分析（崗位分析）。根據考核目的，對被考核對象的崗位的工作内容、性質以及完成這些工作所具備的條件等進行研究和分析，從而了解被考核者在該崗位工作所應達到的目标、采取的工作方式等，初步确定績效考核的各項要素。

　　工作流程分析。績效考核指标必須從流程中去把握。根據被考核對象在流程的扮演的角色、責任以及同上遊、下遊之間的關系，來确定其衡量工作的績效指标。此外，如果流程存在問題，還應對流程進行優化或重組。

　　績效特征分析。可以使用圖标标出各指标要素的績效特征，按需要考核程度分檔，如可以按照非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、幾乎不需要考核五檔對上述指标要素進行評估，然後根據少而精的原則按照不同的權重進行選取。

　　理論驗證。依據績效考核的基本原理與原則，對所設計的績效考核要素指标進行驗證，保證其能有效可靠反映被考核對象的績效特征和考核目的要求。

　　要素調查，确定指标。根據上述布驟所初步确定的要素，可以運用多種靈活方法進行要素調查，最後确定績效考核指标體系。在進行要素調查和指标體系的确定時，往往将幾種方法結合起來使用，使指标體系更加準确、完善、可靠。

　　修訂。為了使确定好的指标更趨合理，還應對其進行修訂。修訂分為兩種。一種是考核前修訂。通過專家調查法，将所确定的考核指标提交領導、專家會議及咨詢顧問，征求意見，修改、補充、完善績效考核指标體系。另一種是考核後修訂。根據考核及考核結果應用之後的效果等情況進行修訂，使考核指标體系更加理想和完善。

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