兩個男孩同時喜歡上了一個漂亮的女孩。其中一個男孩帥一點，膽子大一點，上來就對女孩表白。女孩不置可否，沒有回應。後來又有機會見面女孩，男孩再次向女孩表白，說自己喜歡她。女孩依然沒有回應。另外一個男孩也很帥，就是呆一點。他看到大帥哥垂頭喪氣，更沒有膽量去表白。但是他是真的喜歡這個女孩。看到女孩去圖書館看書，也就默默地在女孩附近看書。

一天午餐時間到了女孩就要離開。這個男孩終于鼓起勇氣，對女孩說：同學能借我10塊錢嗎？我錢包沒帶。這是我的學生證。你給我手機号，我回頭還你錢。女孩很善良，想了想說：好吧。看到女孩在掏錢，男孩又說：要是能借我20，我請你也吃一碗。女孩噗哧一笑，覺得這人挺有意思，答應了。從此以後，男孩的不是請女吃飯，就是看電影，還時不時送個鮮花，送個小禮物。結果，這個呆點的男孩和女孩牽手，最終走進婚姻的殿堂。

商家和顧客之間的關系也象談戀愛一樣。你得真心對顧客好，顧客才會讓你占便宜。如果隻是空喊“顧客是上帝”，鬼才理你。

有個開汽車維修店的朋友，門店就在加油站的邊上，但是生意就是不好。門前的停車位雖然很多，周邊企業不少，開車上班的人也多，但就是生意很慘淡。他得知我最近在做營銷模式，就找我喝酒。我問了他店裡的一些情況，之前用過什麼營銷方法，他說就是發發傳單，也用過打折優惠的方法，現在都不怎麼管用。了解了一些基本情況之後，我幫他制定了一個方案：

一、【方法】

1、在維修站内靠近加油站這邊，增設一個洗車點，打出“免費洗車”的招牌，吸引過路的、加油的車輛。本地洗車一次通常是20—30元。朋友一聽吓一跳，說這不是更虧麼？我給他講了商家和顧客談戀愛的道理，免費其實是引流最有效的模式。

2、在顧客過來免費洗車的時候，請他們進維修點休息。再向車主推出辦1500元會員卡，送全年免費維修服務，還可以獲得全年汽車美容服務年卡一張（每周一次洗車，50次就是1500元，每月一次打蠟美容，12次洗車打蠟美容服務，價值1800元）。車主一年的汽車美容，全包了。

二、【結果】

基本上，前來免費洗車的車主，了解詳細情況之後，80%以上的車主都辦了會員卡。每天來免費洗車的有55—60部車，平均每天有45人辦理了會員卡。辦理了會員卡的，高興地跟親友同事車友們分享，每天到朋友的維修店來洗車辦卡的人絡繹不絕。不到一個月，就辦理了1000多張會員卡，收款150萬，這幾乎是朋友的維修店一年的營業額。而且，會員還在持續不斷地增加。不過，有的人可能會擔心，這個維修店洗車免費，會員全年免費維修，會員卡1500元享受3300元的汽車美容服務，能賺錢嗎？虧得起嗎？下面我們就來看看維修店是如何賺錢的。

耐心解釋活動規則

三、【盈利分析】

1、免費洗車。洗車是一個引流的前端，吸引車主進店。通常洗車的費用包含場地費、人工費、用水、清潔用品的消耗等等，如果顧客越少，單次的費用就越高。當每天人數超過50人，每輛車的洗車成本就降至10元以下了。全年不限次數洗車，但是沒有任何一個車主每周都洗車，那還不夠麻煩的。實際上，每月洗兩次車，一年24次就算多的了。按平均30次算，每個會員成本300元吧。

2、全年免費維修。實際上很多車都有自己固有的維修店，尤其是在4S店購車的車主。到朋友的維修店這裡來維修，圖的是順便，或者就近方便、價格公道、不用花冤枉錢等等因素。免的是人工維修費，而更換機油、更換輪胎或者其他部件，那還是要付費的。隻要有生意，就會有盈利。

3、1800元的汽車美容，是包含洗車和打蠟。通常收費是150元一次。這裡的洗車的成本在第一項已經列出，打蠟美容的成本是每次30元，12次就是360元。

所以，每個會員全年的維修、洗車、美容等服務的成本是660元。而收費1500元，是不是每個會員可以讓維修店盈利940元？1000個會員就是94萬，照此發展到1萬名會員，就是940萬了。而且我還和朋友談到了整合資源，和異業聯盟合作的前景。不過，那是下一步的規劃，是另一個案例了。

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【總結】

我們在做生意經營項目的時候，就像談戀愛一樣，一定要把眼光放長遠。不要怕虧損，要想有客戶來，就一定要先有好處給人家；要想獲客快，就一定要懂得找資源合作打通渠道；要想有錢賺，就一定要把服務做到位，賺錢先賺心，心賺到了，自然财源滾滾而來。

也和親友說說這件事

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