去年9月，市民李先生在購車的4S店買了一個汽車保養套餐。前幾天，他打電話預約保養的時候發現4S店電話變成空号。他一路趕到4S店，結果發現人去樓空。門上的告示信息顯示，在他購買保養套餐後沒多久，法院就受理了這家4S店破産的申請。

門上的公告提示法院已受理破産申請

01 5072元買的保養套餐一次都沒用

2014年底，李先生在位于西安市西三環與北三環交界處的陝西賽威嘉諾4S店（以下簡稱“賽威店”）購買了一輛雷諾品牌的越野車。出于信任，他一直都在這家4S店裡維修保養。

之前店員推薦的買四送一的汽車保養服務套餐

此後，店員向李先生推薦了一款超值保修服務，即在2022年11月前，若汽車重要部件出現問題，就可以用這個套餐在4S店内進行延保。他當時支付了3600元購買這項服務，發票落款為北京華奧汽車服務有限公司。李先生比較愛惜車輛，按時保養，因此重要部件保修套餐一直沒有使用。

買的保養套餐一次都未使用

去年9月，他再次前往4S店保養愛車時，被店員推薦了一款買四次送一次的汽車保養服務套餐。一想到多年來一直都在這家店保養，他直接支付了1472元套餐費用。“一次都還沒用，本來想前幾天去保養，結果打電話已經是空号。”說起這件事，李先生心裡很不痛快，當他趕到4S店門口的時候，看到大門緊鎖，店内已人去樓空。從門上的一張告示能看出，去年11月法院就受理了這家店破産的申請。

買四送一的套餐共消費1472元，一次都未使用

02 法院已受理破産申請 消費者盡快聯系法院

李先生前後共花費5072元在賽威4S店購買了兩個套餐，一次都沒使用就遇到了店鋪倒閉。聯想到法院貼出告示的兩個月前店員還在給顧客推銷優惠套餐，他越想越生氣，感覺被“套路”了，于是在華商論壇上發帖求助。

根據李先生提供的信息，華商網記者撥打了賽威店的對外電話， 确實已為空号。記者留意到，這家4S店對外的公衆号最後一次更新是在2019年10月26日，而10月20日對外發布的消息還在舉辦會員觀影活動。

從公示在賽威店大門上落款為陝西省西安市中級人民法院的公告可以看出，2019年11月5日，西安中院受理了債務人陝西賽威嘉諾汽車銷售有限公司申請破産清算的申請，同時指定一律師事務所作為賽威公司破産管理人，負責具體破産清算事物。

華商網記者從市場監管部門了解到，目前賽威公司申請破産正在走司法程序，建議消費者與法院及律師進行聯系。負責此案的律師稱，賽威公司正在依法申報債權債務，消費者可與律師事務所進行聯系，告知消費内容，目前還在申報期。至于之後會怎樣處理消費者購買的套餐，需要聽從法院最後的判決。

陝西浩公律師事務所律師趙小東稱，疫情後，出現因經營不善、生意下滑等原因倒閉的企業可能會相對增多，顧客在消費時也須盡量多留點心，如果要選擇優惠套餐，也盡量選連鎖店或大店消費，特别是要明确合約内容。在特殊時期，一手交錢一手交貨或許是更保險的消費方式。對于李先生遇到的問題，趙小東建議消費者能盡快與法院取得聯系對自己的情況進行報備，或許能挽回損失。

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編輯：華寶 審核：麥子

作者：華商記者張丹

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