8月19号,小胡租了一輛車,說是還車的時候,發現有車漆剮蹭,賠償金額沒談好,最後對方直接扣了他3300塊錢。
【1818黃金眼】Go Fun上租“小鵬”,漆面剮蹭怎麼賠
小胡租的是一輛小鵬P5,說是輛新車,才跑了1000多公裡。Go Fun出行平台顯示,這輛車是“康達融資租賃”這家公司的,屬于非自營。租期是8月20号到9月19号,租金是3800塊錢,整租服務費是588塊錢,看上去是芝麻信用免押,但實際上,小胡通過支付寶預授權4999塊錢。小胡說,妹妹幫他還的車,當時沒有洗車,看上去挺髒的。
小胡:“他又指出這個車上新增了三處傷痕,現在他就要求我,按照整個面闆價格去進行賠付,我認為這個價格是比較高的。取車、還車都需要上傳照片,還車的時候,車上多了幾處傷痕,照片顯示,其中一扇車門上有幾道劃痕,最長的兩三厘米,另外一扇車門側面有掉漆。
跟小胡對接的是康達融資租賃的老方。最開始,老方在微信中說:“兩個門做油漆1600,小鵬4S店和我們的協議價是800一個方,另一處應該能抛光,算200吧。正常維修油漆最少3天時間,3天營業損失算是整數500吧,一共2300塊錢。”後來,老方跟公司申請後,又降到了1600元,小胡還是沒同意。他最終從平台上收到一張檢查單,上面說,左前門和右前門油漆各1100元,钣金各300元,左後門抛光500元,維修時間為5天。9月21号,小胡的支付寶花呗被扣了3300元,扣費原因是車漆剮蹭。
小胡:“我隻是日常使用出現的一點點小劃痕。(杭州康達融資租賃 老方:小劃痕如果傷油漆了,就按照4S店報價維修呗。已經處理好了,平台把錢扣了。)不不不,沒有處理好,我覺得還是需要見面溝通一下,您這邊是在1幢嗎?(杭州康達融資租賃 老方:不在1幢。)那在哪裡呢?(杭州康達融資租賃 老方:不是,第一個你是不是用戶本人,第二個,如果你是用戶本人,當初我找他溝通的時候,三四天,他也不搭理我。)”
康達融資租賃(上海)有限公司杭州分公司的注冊辦公地點,在杭州餘杭區盛德國際商務中心1幢21樓,然而小胡找到這邊,卻沒有這家公司。
杭州康達融資租賃 老方:“你找不到的,不在那邊,我跟你說在大衆這裡,我們在大衆門口等你呢。”
在附近一家大衆4S店門口,小胡見到了老方。
杭州康達融資租賃 老方:“(小胡:我覺得我傷痕過于小,而且他在前期,你聽我說完,前期你們并沒有約定,這個傷痕怎麼樣,要進行怎麼樣的維修。)你覺得沒約定,你去看平台的合同。(小胡:你确定上面有嗎?)你去看平台,你簽的所有文件,找出來看一看。(記者:您能幫他找一下嗎,就給他證明一下,事先約定了。)我們跟平台的合同,是我們跟平台的,平台跟他的合同,我們是看不到的。有車損,如果沒有走保險的話,就是讓客戶承擔的,第二個還有維修的運營損失。(記者:那公司在哪裡?)公司在樓上,在這個樓上,那個場地也是我們公司的,現在已經租給别人了。”
在平台上,小胡和記者沒有找到相關約定。采訪時,是小胡還車第四天,記者希望能再看看那輛車,傷痕到底是什麼樣。
杭州康達融資租賃 老方:“車子租掉了,但是照片我可以給你看,當時我已經跟他确認過。(不是需要維修的嗎,五天?)對,但是我最近因為國慶前,生意比較忙,我有客戶要,我跟客戶确認這個車況以後,還是可以租的,客戶回來以後,我會盡快修。(這個客戶方面聯系一下嗎?)那不方便。”
Go Fun出行客服:“(車損會不會事先聲明呢,怎麼維修,價格?)非常抱歉,我這邊是不能回答您的問題的,是有專人在幫他協助處理。”
截至發稿前,記者還沒有收到平台方的回複。
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