霍桑實驗共分五階段:
1、照明實驗,關于生産效率的理論占統治地位的是勞動醫學的觀點,認為影響工人生産效率的是疲勞和單調感等,于是當時的實驗假設便是提高照明度有助于減少疲勞,使生産效率提高;
2、福利實驗,實驗目的總的來說是查明福利待遇的變換與生産效率的關系;
3、訪談實驗,研究者在工廠中開始了訪談計劃。此計劃的最初想法是要工人就管理當局的規劃和政策、工頭的态度和工作條件等問題作出回答,但這種規定好的訪談計劃在進行過程中卻大出意料之外,得到意想不到的效果;
4、群體實驗,梅奧等人在這個試驗中是選擇14名男工人在單獨的房間裡從事繞線、焊接和檢驗工作。對這個班組實行特殊的工人計件工資制度;
5、态度實驗,對兩萬多人次進行态度調查,規定實驗者必須耐心傾聽工人的意見、牢騷,并作詳細記錄,不作反駁和訓斥,而且對工人的情況要深表同情。
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