天貓買東西不發貨可以提醒發貨,也可以申請退貨。除特殊商品外,商家在買家付款後實際未在48小時内發貨,或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家實際未在約定時間内發貨,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(最高不超過5萬積分作為違約金,該違約金将以天貓積分形式支付。
天貓(英語:Tmall,亦稱天貓商城),原名淘寶商城,是一個綜合性購物網站,由淘寶網分離而成,浙江天貓網絡有限公司營運。其屬于B2C模式,整合數千家品牌商、生産商,提供商家和消費者之間的一站式解決方案。它在2012年雙十一購物節上宣稱13小時賣100億,創造了當時的世界紀錄,并在此後連續多年不斷刷新銷售記錄,已成為中國最大的零售購物網站之一。
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