第一種方法是這樣說的:如果你想要人們遵守某項規範或規則,就可以告訴他們大部分人都在這樣做(如果這是事實)。這個方法是由羅伯特.西奧迪尼提出的(說起羅伯物.西奧迪尼就不得不順便提起他那經久不衰的著作《影響力》)。這種方法是運用大衆都願意随大流而不願意成為異類這種特性。
從小的方面來說,比如要是有個小孩在公園裡吵着讓媽媽抱,媽媽就會跟他說:“你看這麼多小哥哥小姐姐都是自己走,就你讓抱”。
從大的方面來說,比如英國有一些人納稅人不納稅或者不按時納稅,有沒有辦法通過某些手段對他們施加影響呢?經濟學家用了類似的方法。他們在之前的催款信中,加上了一些話。比如說:“英國絕大多數人都已經及時繳稅”,“你所在地區的絕大多數人都已經及時繳稅”,“你所在地區隻有極少數人沒及時納稅,你是其中一個”,諸如此類的。就收到了奇效:23天内補繳稅款的人數提高了5%,政府在23天内的收入增加了900萬英磅。
國内一款嬰幼兒奶粉X鶴的廣告詞“每年超一億罐被媽媽選擇”也是這個套路。那潛台詞就是:“大家都選了,你還有啥不放心的?大家都選了,你還有什麼理由不選?”
第二種方法是這種說的:如果你想鼓勵某人做某事,一定要讓事情盡可能的簡單。幫他掃清在他面前的所有障礙,哪怕障礙是微不足道的。
比如說你想讓媳婦吃過飯之後陪你出去走走,但是她說她還要洗碗,還要拖地……。那你就乖乖地先把碗洗了,再把地拖完,她大概率就會陪你出去走走(我不保證結果)。
比如上文說的,政府想鼓勵在職人員加入退休金計劃,但是那些申請很麻煩,現在改成自動就加入了,不用填資料,不用去申請。那加入的人就大大增加。
還有一個例子,是關于器官捐獻的。一般來說,政府都是鼓勵人在死後捐獻自己的器官,如果誰想捐獻,可以在生前提出申請,或者寫遺囑。不用說,這中間有很多障礙,比如自己的心理障礙,或者家人的反對等等。但是某些歐洲國家,比如西班牙,是默認人死後要捐獻器官,除非當事人明确提出反對,也就是“自動加入”,可以明确提出“退出”的形式。這讓西班牙成為全球器官捐獻率最高的國家,也打擊了倒賣器官的現象。
再說兩句其它的。
考核标準的改變,可能也會讓事情出現轉機。比如有的小孩成績一直不好,你非要強迫他考出好成績也不現實,還會給他造成極大的壓力,甚至讓他出現心理問題。這時候如果家長不以考出好成績作為獎勵的标準,而是以每天能完成作業作為獎勵的标準,可能事情反而會變得不一樣。
經濟政策實施過程中的某些看似無關緊要的細節,可能是很重要的。比如說,在經濟不景氣的時候(比如疫情影響的當下),國家要減稅以刺激消費,是一年分幾次減稅好一些呢,還是一次性減稅好呢?看起來是無關緊要的,因為反正納稅人拿到的退稅都是一樣的。但是實際的,分幾次減稅,每次納稅人會拿到一些小錢,他們很有可能會拿去消費,而如果是一次性減稅拿到一大筆錢,他們極有可能會存起來或者用于還債。
——《錯誤的行為》理查德.泰勒
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