1、将此軟件卸載重新安裝嘗試;2、更換其他版本嘗試;3、更新下手機系統版本後安裝嘗試;4、先備份手機數據(電話簿、短信息、多媒體文件等),再恢複出廠設置後重新安裝嘗試;5、若恢複出廠後依舊無法使用,可返廠維修。
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