1、可登陸網上營業廳首頁點擊自助服務、查話費、使用量查詢、套餐餘量,即可查詢套餐免費資源;
2、登陸手機營業廳客戶端後,單擊查詢、業務查詢、套餐餘量查詢,進入後即可看到查詢日期,客戶姓名,套餐名稱,以及當前使用的套餐餘量信息。也可通過客戶端主頁點擊“套餐餘量查詢”操作;
3、查詢流量可以用手機發送短信“CXLL”到“10010”查詢,查詢的是從本月開始到現在的流量使用情況;
4、也可通過撥打當地的10010熱線或直接到當地的營業廳查詢套餐免費資源。
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