可能的原因及解決辦法:
1、電腦的聲音設置有問題:查看桌面右下角喇叭圖标,檢查電腦是否靜音。如果是靜音,取消靜音設置;
2、耳機連接有問題:将耳機拔掉重新連接;
3、聲音輸出設備的驅動程序沒有安裝:安裝相應的驅動程序;
4、騰訊視頻程序本身被誤删了某個文件或者被病毒破壞:卸載騰訊視頻,然後全面查殺病毒。查殺完成後,再重新安裝騰訊視頻。
5、騰訊視頻的片源問題:某些格式的視頻騰訊視頻支持不太好,就會出現沒有聲音的情況。用格式工廠轉換一下視頻格式,轉換以後再播放即可。
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