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淘寶多久不發貨可以申請賠償

知識 更新时间:2025-02-10 08:31:25

  淘寶不發貨申請賠償的标準,應當根據賣家承諾的發貨時間為準。如果賣家承諾24小時發貨或者48小時發貨的話,賣家24小時發貨或者48小時以内沒有發貨,就可以申請賠償;如果賣家承諾72小時發貨的話,賣家72小時以内沒有發貨,就可以申請賠償。需要特别注意的是,如果賣家在店鋪公告裡明确表明了,他家店鋪屬于代購或訂購的行業,至少需要三天或者更長時間才能給消費者發出貨物的話,那消費者在一定程度上很難獲得賠償的。

  法律依據:《淘寶規則》違規處罰——延遲發貨3分/次,且需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且金額最高不超過30元。

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