以2019年天貓雙11為例,雙11訂單的發貨時間是:
2019年11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家(虛拟類目除外)須在2019年11月18日23:59:59前發貨。2019年11月16日00:00:00-2019年11月19日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家(虛拟類目)須在72小時内發貨,商家完成發貨并且确保消費者可在物流公司系統内查看到訂單的物流狀态(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓規則》延遲發貨處理。
天貓(英語:Tmall,亦稱天貓商城),原名淘寶商城,是一個綜合性購物網站,由淘寶網分離而成,浙江天貓網絡有限公司營運。其屬于B2C模式,整合數千家品牌商、生産商,提供商家和消費者之間的一站式解決方案。它在2012年雙十一購物節上宣稱13小時賣100億,創造了當時的世界紀錄,并在此後連續多年不斷刷新銷售記錄,已成為中國最大的零售購物網站之一。
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