若手機出現花屏、綠屏、屏幕顔色不正等屏幕顔色異常問題,建議您:
1、将手機關機重啟。
2、若手機可以正常使用,請檢查是否使用了主題軟件,建議恢複手機自帶主題嘗試。
3、若無效,請備份手機中數據(聯系人、信息、圖片等),将手機恢複出廠設置嘗試。
4、若上述操作無效,或手機出現花屏等現象後無法繼續操作,請您攜帶購機發票、包修卡及機器至當地的三星售後服務中心進行檢測。
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