首先打電話給當地快遞區域經理投訴,若不能解決問題就打電話給快遞總部客服投訴,還是沒有處理或對處理結果不滿意,就采取以下步驟:
1、百度搜索國家郵政局申訴網站,點擊進入國家郵政局申訴網站,點擊申訴,可以看到申訴條件:已向企業投訴,但七天内沒有任何處理結果。
2、接着在網站首頁下,選中投訴的快遞公司,進入官網投訴,等滿足第二步投訴條件:已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意。
3、然後回到國家郵政局申訴網站填寫投訴單号和申述人電話,最後就是等待回複。
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