科科過為您帶來軟考系統集成項目管理工程師核心重點考點（二十三）質量成本，内含思維導圖 真題，本資料由科科過劉江老師整理

【系統集成核心考點】質量成本類型

預防成本：結果産生之前，目的是使産品滿足要求，比如制定流程和标準、使用規範模闆、培訓等。

評價成本：為了評估項目的結果是否滿足項目的質量要求而産生的成本，比如測試、檢查等。

内部失敗成本：項目的結果産生之後，為了糾正其錯誤使其滿足質量要求發生的成本，如返工、廢品等。（内部發現）

外部失敗成本：同内部失敗成本類似，區别為客戶發現。如責任、保修、業務流失。

【核心考點思維導圖】

【核心考點真題】

1.項目經理在進行項目質量規劃時應設計出符合項目要求的質量管理流程和标準，由此而産生的質量成本屬于( )。

A、糾錯成本

B、預防成本

C、評估成本

D、缺陷成本

【答案】B

【解析】中級教材第二版p361，質量成本。預防成本是為了使項目結果滿足項目的質量要求，在項目結果産生之前采取的一些活動，比如制定流程和标準、使用規範模闆、培訓等。預防成本屬于一緻成本。

2.某電池生産廠商為了保證産品的質量，在每一批電池出廠前做的破壞性測試所産生的成本屬于( )。

A.項目開發成本，不屬于質量成本

B.質量成本中的非一緻性成本

C.質量成本中的評價成本

D.質量成本中的内部失敗成本

【答案】C

【解析】中級教材第二版p361，質量成本。破壞性測試是屬于評價成本。

3.項目經理在進行項目質量規劃時應設計出符合項目要求的質量管理流程和标準，由此而産生的質量成本屬于( )。

A、糾錯成本 B、預防成本 C、評估成本 D、缺陷成本

【答案】B

【解析】質量成本分為預防成本、評估成本和故障成本，預防成本是為了使項目結果滿足項目的質量要求在項目結果産生之前采取的一些活動，比較制定流程和标準、使用規範模闆、培訓等。評估成本是項目的結果産生之後，為了評估項目的結果是否滿足項目的質量要求而産生的成本;故障成本是在項目的結果産生之後，為了糾正其錯誤使其滿足質量要求發生的成本。預防成本和評估成本屬于一緻成本，故障成本屬于不一緻成本。

4.某電池生産廠商為了保證産品的質量,在每一批電池出廠前做的破壞性測試所産生的成本屬于( )。

A.項目開發成本,不屬于質量成本

B.質量成本中的非一緻性成本

C.質量成本中的評價成本

D.質量成本中的内部失敗成本

【答案】C

【解析】破壞性測試是屬于評價成本（或評估成本）。

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