熟悉自己店内的貨品,能清醒的知道哪件衣服适合什麼樣的顧客,做到每件衣服都能記在心裡。
掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿着和進店後的浏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
專業度的掌握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客相對有關的知識,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
顧客檔案,留下顧客的資料,便于為顧客更好的服務
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