1、您可在“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中發起相應投訴。
2、在您投訴之前,買家網建議您先聯系一下對方,如果聯系不上請及時申請退款,如果拖久了的話說不定錢都默認到對方賬上了,所以遇到退款、投訴之類的事情,請盡早處理。建議您以後在交易時挑選星級高、信譽好的賣家。
3、交易時使用支付寶做擔保,如果是在其他商城購物的話,一般會有“支付寶即時到帳”和“支付寶擔保交易”2項,請選擇擔保交易,如果選擇即時到帳的話就相當于“款到發貨”,你已經把錢付給對方了,到時候吃了啞巴虧都沒人理你。
4、如何申訴:如果投訴已做出處罰,您對處理結果不滿意,可以登錄淘寶網後在幫助中心給淘寶留言。
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