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三星手機突然頻繁重啟是什麼原因

科技更新时间:2024-08-03 06:03:43

5月23日淩晨，開始有三星手機用戶反饋機器出現系統崩潰問題，随後反應人數越來越多，涉及多款機型，甚至連線下店内的展示機也遭遇了類似的情況。

三星手機突然頻繁重啟是什麼原因（三星手機大面積系統崩潰）1

從用戶的反饋圖來看，部分用戶機器卡在Recovery界面，無法正常啟動系統，也有部分用戶進入系統後出現界面黑屏、狀态欄頻閃最後無限重啟。

三星手機突然頻繁重啟是什麼原因（三星手機大面積系統崩潰）2

根據調查了解，本次受影響手機用戶包括 S8、S9、S10 乃至于 S20 等機型。目前網上流傳該問題産生的原因可能是因為國行手機版本中，用戶的“鎖屏”APP長期未更新，在息屏顯示今年農曆日曆的“閏四月”時出現BUG而導緻的日曆APP崩潰。

三星手機突然頻繁重啟是什麼原因（三星手機大面積系統崩潰）3

在當天中午，三星官博回應用戶：已收到用戶的反饋，正在積極排查原因并盡快提供相應的解決方案。

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在回應中，三星官博沒有提供任何解決辦法，反而在評論中有許多熱心網友提供了許多臨時方案。

三星手機突然頻繁重啟是什麼原因（三星手機大面積系統崩潰）5

用戶提供的解決辦法：

黑屏狀态下，按開機鍵2次，進入相機； 2。下拉通知欄，進日期和時間（設置-常規管理-日期和時間-關閉自動設置日期和時間） 3。斷開WIFI和移動數據，日期改為2020/5/1； 4。重新連接WIFI和移動數據，進入鎖屏設置（設定-鎖定屏幕-将鎖屏應用更新到最新版本-關于鎖定屏幕-更新到最新版本）

三星手機突然頻繁重啟是什麼原因（三星手機大面積系統崩潰）6

不過因為本次系統錯誤影響比較廣泛，許多用戶已經前往手機店通過最簡單粗暴的刷機解決，刷機後用戶也可以通過三星的雲服務恢複相關備份信息。

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截止寫稿時間，三星官博并沒有提供任何解決方案。

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