10018是聯通的人工秘書台,當用戶每月的消費達到一定額度的時候,用戶就會自動升級為中國聯通的VIP客戶,而且聯通還會給VIP客戶配置專門的秘書,為用戶提供服務,至于10018和10010,他們的性質不同但并沒有本質區别。
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