1、第一:學會聆聽,溝通的前提是要學會聆聽,你首先傾聽對方的言語,讓對方有什麼問題以及境況,在向你陳述的時候,你要靜靜的聆聽,不要打岔。
2、第二:學會對視,學會用眼神交流,我們在溝通的時候,不可能是雙方都在同時說,肯定有一方再說的時候,另一方在聆聽,作為聆聽的那個人一定要直視着對方,用眼神表達你正在用心的聽。
3、學會察言觀色,察言觀色這個本領是需要多個很多的場合進行磨合才能練就的,有時候你說的某些東西很多人是不願意聽的,這時候你要觀察對方的反應,如果對方不認真聽講,或者是有意無意的溜号,那你的講話要适可而止。
4、面露誠懇,溝通很看重誠懇,在于對方溝通的時候,盡量保持自己誠懇的态度,讓對方信任你,有信任才會有接下去談判的可能,所以信任要擺在前面。
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