建議如下:
檢查“未知來源”設置是否開啟。查看下載的軟件格式是否為機器所支持的。下載軟件時請閱讀軟件詳情,查看是否對機器操作系統等有所要求。若仍然無法安裝軟件,遊戲,可能由于軟件版本較低或者軟件版本與系統有兼容性問題,建議下載新版本安裝嘗試。無效,備份手機中的數據,聯系人、信息、照片等,恢複出廠設置嘗試。若問題依然存在,請攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
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