做好前台接待禮儀必須要懂得相關的禮儀知識。接待人員必須面帶笑容,保持開朗心态,有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現,有利于與人交往;頭發梳理整齊、面部保持清潔;男員工不留長發,女員工不化濃妝;保持唇部潤澤,口氣清新,以适合近距離交談;手部幹淨,指甲修剪整齊,男員工不留長指甲,女員工不塗抹鮮豔指甲油宜使用清新、淡雅的香水。禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範,是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。
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