1、如果是在網上買的,可以找溝通反映退款,或者讓賣家重新發貨,告訴賣家包裹丢了,沒有收到,讓賣家介入解決問題。賣家會承擔帶來的損失,和快遞公司取聯系。
2、如果是自己寄的,并且沒有保價,按照快遞公司的規定會賠償所付運費的5倍金額。
3、如果是自己寄的,并且保價了,快遞公司會按保價的價格賠償。
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