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優秀置業顧問應具備哪些基本素質

知識 更新时间:2026-01-27 13:37:08

  1、維護公司聲譽,對樓盤進行宣傳;

  2、熱情接待,細緻講解,耐心服務,讓客戶對提供的服務表示滿意;

  3、掌握樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地産法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;

  4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房标準進行銷售;

  5、挖掘潛在的客戶;

  6、進行市場調查,并對收集的情報進行研究;

  7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

  8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司适時改變銷售策略;

  9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

  10、協助解決客戶售後服務工作;

  11、同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;

  12、做好對客戶的追蹤和聯系;

  13、每天做銷售小結,每月做工作總結;

  14、維護售樓現場設施的完好及清潔。

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