企業應該具備随時應對危機處理的能力,但真能做到危機管理機制的還很少,一般隻有相對較成熟的企業才會去建設完善這一機制。
1、做好危機管理首先第一步應該明确危機管理的歸屬決斷部門或人員,理清職責與權限;
2、根據企業運營狀況,由危機決斷部門組織探讨企業存在或可能存在,甚至是可能面臨的危機;
3、針對所有危機事項,提供針對性解決方案;所有危機案例資料存檔并要求具備可追溯性;
4、根據危機事項解決方案最終效益,總結成可操作性的危機處理預案;
5、根據預案随機應對處理成效,以及危機事項解決方案成功經驗,轉變思維,以攻為守,探讨建立危機營銷方案,将危機變為機遇;
6、宣傳培訓加強各職能部門管理人員危機管理意識及處理能力;
7、總結建立系統的危機管理機制,将危機管理分配到企業的各職能部門、各層級員工,将危機管理提升到企業發展、安全等公司戰略層面,加強并明确各層級管理和員工的危機管理職責與權限,實現全員參與,全員管理;
8、總結修訂完善危機管理機制。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!