消費者協會不具有行政執法權,故不能對任何單位、個人做出罰款的行為。
消費者協會隻能對侵害消費者合法權益的行為進行民事調解,且該調解不具有強制性。即它的作用在于督促賣方做出賠償,對需要通過訴訟解決問題的消費者提供法律支援。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第四十七條規定,對侵害衆多消費者合法權益的行為,中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會,可以向人民法院提起訴訟。
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