1、五講:講文明、講禮貌、講衛生、講秩序、講道德;四美:心靈美、語言美、行為美、環境美。
2、1981年,全國總工會、共青團中央、全國婦聯等九個群衆團體聯合倡議首先提出,又經過教育部、文化部、衛生部、公安部向全國各級宣傳、教育、文化等部門正式發出《關于開展文明禮貌活動的通知》後迅速開展。
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