4R危機管理理論,由美國危機管理專家危機管理大師羅伯特希斯在《危機管理》一書中率先提出危機管理4R模式,即縮減力、預備力、反應力、恢複力四個階段組成。
企業管理者需要主動将危機工作任務按4R模式劃分為四類,減少危機情境的攻擊力和影響力,使企業做好處理危機情況的準備,盡力應對已發生的危機,以及從中恢複。
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