淘寶運費險使用說明? 在淘寶交易中，難免出現對商品不滿意或質量問題産生的退貨，退貨産生的快遞費用究竟應該由誰承擔，有時買家和賣家會出現争議為了更好的解決這個問題，淘寶退貨運費險應運而生，它能讓買賣雙方減少一定的運費争議，還能讓買家能更放心的下單，增加淘寶的轉化率但是還是有很多人多淘寶退貨運費保險不是很清楚，淘寶運費險在發生退貨時怎麼保障自己的權益下面就來了解下它的流程：，我來為大家科普一下關于淘寶運費險使用說明?以下内容希望對你有幫助!

淘寶運費險使用說明

在淘寶交易中，難免出現對商品不滿意或質量問題産生的退貨，退貨産生的快遞費用究竟應該由誰承擔，有時買家和賣家會出現争議。為了更好的解決這個問題，淘寶退貨運費險應運而生，它能讓買賣雙方減少一定的運費争議，還能讓買家能更放心的下單，增加淘寶的轉化率。但是還是有很多人多淘寶退貨運費保險不是很清楚，淘寶運費險在發生退貨時怎麼保障自己的權益。下面就來了解下它的流程：

1、買家收到商品不滿意發起退款時選擇需要“退貨退款”，賣家同意後在淘寶後台輸入我們寄出退貨單号

2、賣家收到退回的商品後确認退款，當賣家這邊退款完成，保險公司進入自動理賠程序，正常需要72小時，通過審核後理賠款實時打入買家支付寶賬戶。

注意事項

（1）保險公司推出的這個運費險隻針對退貨産生的運費進行賠付，換貨産生的費用是不在适用範圍内的，所以當買家購買了運費險又想換貨時，直接進行退貨，然後重新下單，這樣才能獲得賠付。

（2）運費險僅針對交易未完成的退貨退款所造成的運費損失給予賠付，對于已經确認收貨或交易完成後通過售後維權産生的退貨運費是不予賠付的（當有些商品物流時間比較長時，我們可以自己延長收貨時間或讓賣家幫忙延長收貨時間，從而确保運費險的有效性）

（3） 買家購買或賣家贈送的的“退貨運費險”，目前僅針對支持“7天無理由退換貨”商品，其次，“退貨運費險”目前隻承保顧客退貨時産生的運費損失，賣家再發貨的運費以及換貨郵費則不包含在内。最後，如果是由于快遞公司造成的網購物品損壞退貨，也不在“退貨運費險”的承保範圍内。

一、為什麼在不同的店購買時，運費險會不一樣？

保險公司主要會根據賣家店鋪内的退貨率、該商品類目的退貨率和買家的曆史退換貨情況綜合計算出一個适當的運費險價格。淘寶運費險金額越來越高，很大程度上與賣家該商品的退貨率有很大的關系，這也可以成為我們購物的一個很好的依據哦！

二、為什麼有時購買不了運費險？

保險公司為了保證盈利或防止騙保，通過系統對買家的每筆交易做風險控制審核，做出個風險評估，當它認為你的風險率過高，所以會暫時不向你提供運費險呢

三、賣家過錯或質量問題導緻退貨，賣家是否應該支付運費給買家呢？

1、買家自己買了運費險，是為了怕不合适或自己的原因時可以減少損失（買家自己買的，賣家是看不到的），由于賣家過錯或質量問題，按照淘寶規則來，一律由賣家承擔退貨運費。買家有可能會獲得雙重賠償，當然質量問題的運費，保險公司不一定會賠付出帳。

2、賣家贈送了運費險，買家個人原因的，退貨運費由保險公司理賠，賣家不再承擔責任。賣家過錯或質量問題的，則賣家要承擔保險公司賠付後超出的運費。

運費險并不一定能賠付全部退貨的運費，運費險它有一個賠款額度，根據不同地區，額度不一樣。我們在購物時可以通過買運費險來降低購物的風險。有時對于不太确定尺碼的東西，可以購買多個，收到貨後留下一個，其他的可以選擇退貨（當然不能經常使用，小心被系統判定為高風險用戶，會導緻運費險上升甚至被禁用）賣家可以通過贈送運費險來吸引買家下單，大大提高成交率。

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