1、一定的技術基礎。身為軟件實施顧問,要能夠回答客戶提出的大部分問題,所以需要掌握的知識非常綜合、全面,強調的是廣度而不是深度,當然,如果深度夠好,那麼會更加有利。如果深度不夠,經常回答不上客戶的問題,不要緊,關鍵是要留一個緩沖餘地,要知道,應該從哪裡獲得幫助和支持。
2、行業知識。行業知識浩如煙海,沒有人可以掌握全部。把握好定位,要了解全部的産品有什麼,但要選定一個方向,在這方面成為專家。既要廣博,也要有自己的專精所在。
3、管理知識和項目管理知識。有經驗的項目管理人員應該知道,當項目出現偏離規劃時,如何讓它重回規劃。
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