1、在微信登錄界面的窗口,點擊屏幕右上角豎立的三個小圓點,屏幕的下方會彈出兩個選項,找回密碼和微信安全中心,選擇找回密碼,進入找回密碼的界面。
2、在找回密碼頁面點擊頁面中間位置,就當自己無法通過微信給提供的幾種方式找回帳号密碼,選擇申述找回微信帳号密碼。
3、選擇開始申訴。
4、選擇我不記得微信号,按照提示填寫注冊手機和可用手機,輸入驗證碼,點擊下一步。
5、按照提示,發送短信驗證碼。發送完畢後點擊我已發送短信,下一步。
6、在填寫微信好友綁定綁定關系頁面,由于申訴的微信沒有添加任何好友,所以填寫的是注冊手機号碼,自己的号碼寫了兩遍,也可以随便寫,這個不重要。填完點擊下一步。
7、最重要的步驟出來了,申訴結果會提示失敗,頁面裡面有一個申訴回執單号,取筆和紙記住回執編号,并電話撥打申回執單号下方的客服熱線。
8、撥打客服熱線後,根據語音提示,輸入申訴回執單号轉人工客服,告訴客服情況,客服會簡單和你核對微信的相關信息,如:微信的昵稱等。客服人工操作5分鐘後,重新登錄就可以了。
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