手機來電時沒有聲音的原因如下:
1、手機處于靜音或振動模式。可以進入待機界面,下拉屏幕頂簾,查找聲音圖标,點擊該圖标切換到聲音模式。
2、來電鈴聲太小。調節來電鈴聲大小:點擊設定,聲音,音量,鈴聲,滑動調節到最大。
3、重啟手機。
4、手機支持關閉所有聲音的功能開啟。進入設定,輔助功能,關閉所有聲音,取消對勾。若無效,請備份手機中數據,然
後恢複出廠設置,點擊設定,重置、隐私權、個人,恢複出廠設置。
5、若問題依然存在,請攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
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