1、手機出現上網慢的情況,請您檢查以下情況:查看手機的網絡模式,如使用的是3G網絡即可使用高速的數據業務,使用2G網絡(GSM網絡)速率相對較慢。請查看手機的信号強度,如果信号較弱,可能是由于信号強度影響手機的速率。另外上網的速率與手機終端支持版本也有關系。
2、連接WiFi上網速度慢,可以嘗試以下方法解決:使用其他手機連接此WiFi進行對比;檢查無線路由器的設置、有線寬帶或更換一個新的無線路由器(同時WiFi的網速和離路由器的遠近、寬帶的帶寬及連接人數有關系);進入手機設置--系統升級中将手機升級到最新版本;建議進入手機設置--更多設置--恢複出廠設置--還原所有設置。
3、若問題依然存在,建議将手機送至vivo售後服務中心檢測處理。vivo售後服務中心地址可以進入設置-更多設置-服務網點中選擇所在的省市查詢即可。
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