旅遊旺季到了，不少人已經開始計劃着出國旅遊。可是，作為擔保而交給旅行社的出境遊保證金卻常常面臨逾期不退的問題。前陣子，天津某旅行社挪用遊客上億元保證金還高利貸的事兒被傳的沸沸揚揚。

“低價遊 保證金”多為騙财

記者調查天津數十家旅行社發現，收取出境遊保證金是普遍現象，特别是小旅行社的低價旅遊團，收取的保證金都比較高。對于出境遊保證金，一些旅行社的回答閃爍其詞。業務員說，收保證金是為防止遊客境外滞留，兩三萬，十幾萬的都有。理由是：遊客如果不返回，旅行社會被處罰。

在一些低價出境遊中，有的赴韓遊500塊，還是雙飛，但是要求參團的人提前交3萬元/人的保證金，押3個月後如數奉還。至于這個保證金，3個月後能否歸還給遊客，就要看運氣了。

這麼多保證金去哪兒了？據新華社報道，挪用遊客百餘萬元“出境遊保證金”償還高利貸的行為，讓一直存在争議的“出境遊保證金”再次被推上風口浪尖。

遊客簽協議時要明确擔保形式

那麼，這筆錢該不該收、如何收？國家在法律法規上還沒有明确規定。目前，這筆錢的收取更多的是被視為企業與遊客之間的合同行為。

旅行社要求提供出境旅遊擔保時，建議遊客與旅行社簽訂書面協議，明确出境旅遊的擔保形式、金額、用途、返還方式和時間等事項，明确雙方的權利義務。

天津出境“零”保證金起價

不過，對于天津地區的旅行社出境遊保證金的收取，各個旅行社有所不同。大亞國際負責人趙福生告訴記者，保證金的金額根據客戶戶籍、工作、年齡、婚姻狀況、是否有出國經曆等資料以及目的地旅遊國等具體情況由各家旅行社自行設定。

一般而言，越是去往發達國家旅行，越是年輕未婚工作資曆淺的遊客，需要繳納的保證金越多。按照約定，旅行社要在遊客回國後一周内歸還保證金。

“去日韓及東南亞基本不需要交保證金，如果剛參加工作，在天津又沒房，獨自一人去日本，需要視情況繳納保證金。歐美國家要多一些，一般收取10萬元左右。”趙福生說。

目前，天津地區也出現了這樣的情況：隻要大使館需要的材料遊客都具備，就不再收取保證金了？或者有銀行方面的第三方擔保，也免收保證金？對此，國旅天津公司負責人趙斌在接受記者采訪時表示，此前，在遊客有出境遊計劃時，旅行社為了防止遊客滞留不歸，會收取2到15萬元的保證金。“現在，對于有出境遊玩打算的人，如果審核材料确認通過之後，我們不收保證金了。”

因此，在旅行社收與不收保證金沒有明文規定的情況下，建議遊客在準備出遊時，選擇正規的旅行社。

小貼士

在國家旅遊局發布的2015旅遊服務警示中，建議遊客與旅行社協商，采用非現金形式提供出境旅遊擔保，采用現金進行擔保的，建議采用銀行參與、三方共管等形式，切勿将“出境旅遊押金”轉入個人賬号。

天津市5A旅行社有哪些？

新報新媒體記者 馬雨彤

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