快遞遺失指快遞因為某些原因造成丢失,而快遞公司無法找回。當快遞遺失時第一時間的處理辦法為:
1、首先,查看一下快遞物流信息,以便準确了解當前快遞所在的位置。精準地進行投訴;
2、向企業進行投訴,通過每類快遞公司自己的”全國客戶服務熱線電話”,在投訴時,提示快遞單号實現對應快遞的流向查詢;
3、當我們已向企業投訴,七天内沒有任何處理結果,或者對企業的處理結果不滿意時,可以撥打省會區号加12305申訴電話,或登陸當地省,自治區、直轄市郵政管理局申訴網站進行申請。
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