1、卸載近期安裝的第三方軟件,重新開關機後嘗試。
2、備份手機數據,如電話簿、短信息、多媒體文件等,進入手機設定點擊重置選擇恢複出廠設定後嘗試。
3、若通過以上方法問題依然存在,請帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師檢查機器并處理。
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