機頂盒和MODEM之間的網線連接問題,也有可能是網線、modemLAN口、機頂盒網口問題。
1、檢查modem是否同步:ADSL是否能上,同步燈如:ADSL,DSL,STATUS,WLK等是否常亮;
2、檢查modem與e家寬帶盒之間的網線,嘗試更換modem上其它的端口,重新連接機頂盒到modem的網線,或者嘗試更換網線;
3、檢查電腦是否受病毒攻擊;
4、檢查确認e家寬帶盒帳号配置是否正确。
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