唯品會“自助退貨”服務,是簽收包裹的7天内,用戶由于對商品不喜歡、不适合等原因進行自行退貨的操作。“自助退貨”的具體操作流程如下:
打開唯品會,進入“我的訂單”頁面,點擊“自助退貨”鍵,找到需要退貨的訂單點擊“退貨”按鈕;閱讀退貨政策,根據實際情況選擇退貨的原因,點擊“提交退貨申請”鍵;提交退貨申請成功後,系統會自動提示退貨與退款的信息,如需修改可點擊“取消退貨”鍵。
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