具體做法為:
1、當撥打者不知道公司的分機号時,就會打總機進行查詢,可直接告知分機号,讓其重新撥打。
2、也可以直接将話務轉到分機處。
總機與分機應稱為虛拟業務電話,做為被叫時,每個電話都有自己的最新号碼,作為主叫時需要撥小号,才能打出去,顯示的号碼是主機的号碼。内部使用時既分機叫分機時,隻要撥後4位号碼就可以。内部通話不收費。在交換機内部被看成一個組來對待,各分機所發生的費用全部記錄在主機号碼上。
目前有兩種方法:一種是使用小交換機,即用戶交換機,根據分機數量選定容量,并按分機數量配備一定的外線,以與衆網相連。另一種是采用虛拟網技術,即全部分機都接外線,各有一個公衆網的号碼,分機撥打外線需加撥一個接入号,外線可直接打入分機;同時單位内部另有一個縮位号碼,供虛拟網内部通信用。這樣可省去小交換機設備及值機人員,通話費與全部是單獨外線要少。
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