如果你在乘坐火車、飛機等交通工具時，碰到一個光着腳丫子把腿翹在座椅上的乘客，你是什麼想法？

想必一定會覺得這個舉動既不雅觀，也不禮貌吧，如果有腳臭味，更是讓人難以忍受。可是，這樣的情況在出行中經常會遇到。

近日，著名主持人塗磊就因腳蹬機艙被網友曝光，引發了熱烈的讨論。網友紛紛斥責他作為一個公衆人物在公共場合缺乏禮儀，沒有素質。

輿情發酵之際，塗磊迅速發布了一則道歉，聲稱自己是因腿部有輕微靜脈曲張才蹬在機艙壁上，還把評論的網友分為三類人，大放厥詞"真正道貌岸然的人往往很注重這些細節"。

不出所料，塗磊憑借這則道歉聲明再次登上熱搜，甚至引發了央視女主持的公開怒怼。

雖說這件事并不光彩，可是塗磊的危機公關做得相當好：個人态度不卑不亢，鎮定自若，完全沒有其他藝人犯錯後的慌亂；道歉聲明條理清晰、有理有據；發送時間恰逢晚間，正值閱讀高峰期。

種種巧合彙在一起，不得不讓人懷疑此番事故系故意炒作。

為什麼說塗磊的道歉聲明堪稱危機公關的典範呢？因為一份小小的聲明裡面可是有大大的門道！

在他的道歉信中，既有解釋腳蹬機艙的原因，也有歸納的網友觀點并逐一進行分析，符合他一貫的導師風格 。

塗磊在道歉裡把網友分為三類：

第一類持寬容的态度，認為"大家都是人"不用上綱上線，這類網友是最維護他的，所以他表示了感謝，但出于公衆人物身份不能完全認同這種無錯論；

第二類網友言辭激烈，說他"道貌岸然、卑鄙無恥"，塗磊對此自然不能承認，所以他也疾言厲色回應，稱"道貌岸然的人最容易抓住這種細節不放"，并表示自己行為有不恰當的地方，但品德沒問題；

第三類是最讓他有空間發揮的，網友大意是"因為你是塗磊，所以你不可以。"這原本是因為塗磊在平常的節目中樹立了一個道德制高點的人設，所以網友無法忍受生活中的他行為有反差。對于這種聲音，塗磊沒有硬杠，而是打溫情牌，稱辜負了他們，緊接着在之後訴說了自己職業生涯的辛苦，博得了同情。

以一番辨析将這類斥責聲"合理化"，以共情挽回那些可能"粉轉路或轉黑"的鐵粉的信任，實在是高！

根據最後網友的反響來看，除開個别死咬不放的，大多數人都對他的行為表示理解，這一局，塗磊不僅收獲了熱度和話題，還因富有邏輯性圈了一波粉，不虧！

衆所周知，塗磊是天津衛視著名的男主持人，因為擅長情感評論，還被媒體譽為"中國著名情感導師"。在《愛情保衛戰》中，他是戳穿謊言、捍衛真愛的熱血戰士；在《非你莫屬》中，他是洞悉人性、醍醐灌頂的智者，因為熱血不虛僞，他的語錄常能直擊真相，因而得到了衆多觀衆的認可與喜愛。

但是除此之外，主持人塗磊好像也沒有别的更高的成就了。其實年輕時的塗磊也曾主持過不少節目，但大多數觀衆毫無印象，聞所未聞。

直到2015年，塗磊成為天津衛視情感綜藝類節目《愛情保衛戰》的情感導師，這是他真正開始走進家家戶戶，成為知名人士的契機。

在當時，情感類節目已經成為時下各大衛視提升收視率的不二法寶。《愛情保衛戰》作為一檔情感類節目，舍棄了以往單人咨詢的形式，取而代之的是團體咨詢，把個人情感在衆人面前攤開，讓大規模觀衆能夠參與現場，這無疑是對群體動力的極緻性發揮。

而塗磊入駐之後，更是憑借自己鮮明的觀點、尖銳的話語以及"會罵人"的口才，讓觀衆打開了新世界：原來話還可以這麼說！

最終，嘉賓們各種奇葩感情經曆加上塗磊頻出的金句，這檔情感節目效果出彩，《愛情保衛戰》和塗磊也就此實現雙赢。

可花無百日紅，多年以來塗磊的主持依舊局限于《愛情保衛戰》、《非你莫屬》幾檔節目，主持風格更是一成不變。

近些年來，随着《非誠勿擾》、《咱們相愛吧》這些情感類節目的頻頻出現，《愛情保衛戰》熱度也早已不如當年。

根據相關數據可知，當前天津衛視排名第一的《愛情保衛戰》在全國排名166名，《非你莫屬》更是跌到274名，天津衛視在全國所有衛視中排27，不論是直播關注度，還是市占率，亦或是綜合排名、忠誠度，都處于下降趨勢！

身處天津衛視這個小平台，再加上塗磊個人沒有背景，沒有資源，也沒有主持人何炅那樣廣闊的人脈，不曾跨界參與任何活動，影視、音樂一個都不涉及，這導緻他的熱度一路下降，并且很難有進一步發展。

所以說，這次腳蹬艙門事件，很可能是故意炒作，是塗磊想要借一把火重新翻身。

其實，做出一個不妥行為，然後得到熱度、引發公衆關注的事，塗磊也不是第一次這麼幹。

早在2010年時，塗磊就在青海衛視《嘎嘣爆米花》節目中炮轟韓寒是"瘋狗"，原話是這麼說的："韓寒膚淺得很有内涵，他是隻很有内涵的瘋狗！"

彼時，韓寒與奧巴馬、比爾蓋茨等人一同入選《時代周刊》"全球最具影響力一百人"，位列第24名，也是80後心中最具影響力的人之一。而塗磊隻是青海衛視這檔節目裡的名不見經傳的"觀察員"。

這種"不妥"的行為雖然沒像今天這般引起熱議，但是也讓塗磊小"火"一把，登上了網易娛樂的版面，提了一嘴他這事。

所以，為何塗磊這麼想火呢，這和他不容易的人生經曆有關。

1999年6月，計算機專業的塗磊從大學畢業後，在江西省工商銀行找了份專業對口的工作，同年他跳槽到江西思創系統工程有限公司銷售部。

僅一年，他又跳槽到江西子洋觸摸系統工程有限公司任總經理。4年後，他成為了湖南旺德府投資集團有限公司總裁秘書。

這幾年間，塗磊一天到晚跟在老闆身後，從他們那裡"取經"，于是一邊工作的同時，他還在嘗試創業——開了個網吧，做觸摸屏。他的商業眼光的确不錯，觸摸屏賺到了不少錢。

但他自己也沒有想到會遇到一個騙子，将他騙得血本無歸，"50多萬，畢業以後掙的錢全沒了。他騙我錢的理由是拿錢讓他去打點。後來發現上當，我拿了一把刀就去追那個王八蛋，結果被巡警抓了。"

遇到了人生中的最大打擊，下一個方向在哪？塗磊很絕望，甚至開始"聽天由命"。他跑到新華書店買了一張最大的中國地圖，扔了個色子，結果扔到了湖南，随後他就帶着三個夥伴，揣着1000塊錢奔到了長沙，"當時窮得吃方便面，啃兩毛錢三個的老面饅頭。

在長沙人生地不熟，當時27歲的塗磊無奈中去了"星沙之聲"應聘，"就是我要吃飯啊。

當時應聘考試的有400人吧，很多人都是讀這行，學這行的，沒想到最後簽約的主持人隻有我這個外行。以前經過了商場上太多的爾虞我詐，我接觸了大量不同層面的人，很早就形成了自己的人生觀和世界觀，做主持人我一點也不擔心。"

他接手主持了第一期的《麓山夜話》，這也是他第一次嘗到"行為不妥"的甜頭。

"還沒有做完，很多人就打電話進來了，我才發現罵人還可以得到好評如潮的。大家都說我最大的特點就是罵人，其實我非常理性，我能以最快的速度抓到理，要害。為什麼罵了之後，他還要打電話進來呢？他知道你是為他好啊。"

因為以"罵人"為主，他也遇到過人身攻擊和危險，"上個星期五還有個人用汗衫包着把刀在電台門口堵我，他是在我節目中故意打電話搗蛋罵人的，我報了110，他跳上出租車就跑了。我們節目經常報110，家常便飯了。我還在電台門口被打過一次，不嚴重。"

此後，塗磊抓準了自己的"罵人"風格，并在各種節目中應用自如。

2014年，他接替黃健翔成為天津衛視職場招聘節目《非你莫屬》的主持人，在《愛情保衛戰》裡擔任情感導師，因為在節目裡金句頻出，得到了"黑臉""毒舌"的稱号，爆紅了一把。

金句頻出的背後，他也在《恕我直言》節目中曝出了不容易。

塗磊說，其實他看書很功利，就是為了上節目才看的。而且，他不是看書，而是背書。

把書中的金句和觀點背下來，在做點評的時候加入自己的理解。因為他一直背書，所以一直金句頻出。

如果不這樣，很快就會發現，自己上什麼節目都說那些車轱辘話，觀衆會厭倦，那你自然也會被淘汰掉。

2017年，塗磊曾在微博上寫下這麼一段話：

這段話雖然不長，卻簡單概括了塗磊的前半生人生經曆，滿滿的寫着六個大字"不容易，很心酸"。

沒有背景，不是科班出身，卻是第一批"媒體觀察員"，首席"情感導師"，塗磊受熱捧全憑觀點鮮明和話語尖銳以及"會罵人"的口才。

如今，天津衛視欄目的收視率已經大不如前，塗磊腳撐艙門事件，本可以簡單道歉回應就好。塗磊非要回應時，還将評論的網友分為三類人群，大加點評。

于是熱議剛下去，輿論和觀點又起來，這背後到底應該怪網友們過于苛刻，還是塗磊想火一把的小心機我們不得而知。

或許，我們可以更加關注，這件事情熱議背後，關于明星藝人的行為準則、大衆對明星藝人的要求應該怎麼衡定。

本文由樹木計劃作者【圈外觀察室】創作，在今日頭條獨家發布，未經授權不得轉載。

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