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全屋定制銷售技巧

知識更新时间:2024-09-04 10:24:04

　　1、預設問題。我們所有的銷售的提問，都應該有一個腳本，我們的銷售流程是應該經過設計的，經過設計的銷售流程能夠讓我們在面對客戶的時候從容不亂，輕松應對。我們設計問題的目的就是為了引導客戶快速進入我們的銷售流程環節，是該進行量尺了還是該進入看方案還是應該收定金了？每一個環節所對應的預設問題都不應該是一樣的，我們經過預設的問題能夠讓我們的談單邏輯更加清晰，更加有效。

　　2、揣摩動機，分析心理。我們抛出一個問題來，客戶肯定是有一個答案的，即使客戶不按照邏輯出牌，我們也能夠采集到這個客戶的思維動機，在客戶的思維動機裡我們就能夠揣摩客戶在想一些什麼，當下的：被銷售狀态又是怎麼樣的？不同的客戶的動機是不一樣的，假如快到了成交環節，客戶看了方案也說沒問題，即使我們的全屋定制家居方案設計的自認為沒問題了，但客戶就是不問你價格，你說這正常嗎？

　　3、引導客戶。我們為了驗證我們的分析就需要繼續引導客戶，我們引導客戶的話術一樣要經過設計，我們可以在我們的風水布局方面進行引導，也可以在對比砍價方面進行引導，而每一種引導都是帶有強烈的目的性，引導客戶講出來真實的原因。

　　4、情景應對。當客戶講出來真實的原因以後，我們就需要用情景去應對。什麼是情景？情景就像是要導演一部電影一樣，有故事有人物有價值取向。什麼是全屋定制營銷的情景我們在全屋定制運營系統裡面會詳細講解，今天不在此展開講解。

　　5、利他為主。無論我們做什麼銷售，最高的境界就是真誠。多數的客戶并不喜歡隻想把産品或者服務銷售給其的客戶，而是想要關系，一旦客戶有被關系的感覺以後，客戶就會敞開心扉接納你。

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