1、清除軟件數據;
2、檢查上網環境是否正常;
3、關機重啟嘗試軟件是否可以使用;
4、卸載重新安裝嘗試;
5、備份好手機中的數據後升級系統;
6、備份重要數據,恢複出廠設置;
7、在軟件官網上查看該軟件的使用情況;
8、向開發軟件的客服詢問;
9、詢問其他使用這款軟件的人是否出現過這種情況;
10、将軟件進行升級或者向開發商求助。
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