今天花一分鐘搞懂什麼是數字化?數字化不是單純的TI技術,也不是單純的TI信息化,而是利用雲計算、人工智能、物聯網、5G、AR、VR、MR等技術的融合應用,幫助我們的企業在連接效率、數據應用、智能算法等三個維度實現企業最優決策的高效輸出,幫助企業提升經營效率和用戶體驗,實現企業未來的可持續性發展。
我們隻有掌握數字經濟時代的經營心法,才能洞察未來的财富密碼。數字化對于我們每一個人,就像生活中的水、電、空氣一樣,成為了我們生活中的必需品,對我們的企業,就像我們人體的一個器官,已經成為了經營企業的必備要素。在這裡舉兩個身邊的例子,一個是傳統餐飲門店,被團購搶走大部分客源,一個是出租車,乘客幾乎被網約車都接走。
好的位置和菜品必定要付出高昂的成本,實際上是獲取更多的客流。而外賣打破地理位置限制,加劇了競争方式,那些位置優越的門店的生意也沒那麼好了。為什麼呢?這實際上就是數字化帶來的變革。我們的顧客和餐館之間的連接的方式、連接的渠道、連接的效率發生了根本性的變化。所以說數字化對整個餐飲行業帶來的沖擊,也是底層結構性的改變。
我們再說一下出行,那麼在過去打車的時候,一般會走到很容易打到車的十字路口或者路邊,那今天我們打車都是在手機上叫好車,車快來了,我們再出去。這個時候我們會發現,數字化讓我們的乘客和出租車之間的連接效率大大提升了,我們乘車的體驗感也得到了提升。所以說數字化對我們今天的出行也是帶來了結構性的改變。
同樣的對我們的企業數字化帶來的無處不在的改變。通過這兩個案例,我們發現數字化改變了商家和用戶之間的連接方式,這種連接方式的改變,能夠幫助我們的商家更好地找到目标用戶,也能幫助我們的目标用戶,更好地了解我們的商家,享受相應的産品和服務。
這種連接方式同樣地幫我們沉澱下來多維度的數據,通過用戶的交互行為數據,我們可以更好地洞察和提煉消費者的需求和痛點,幫助我們做出提供更好地滿足消費者需求的産品和服務的決策,提升用戶的體驗。我們也可以理解,數字化從連接數據決策方面,改變了我們商業的底層的生意結構和經營的邏輯,在未來活下來的,活得好的企業,一定是運用好數字化的企業。
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