雷山縣西江“千戶苗寨”是目前中國乃至全世界最大的苗族聚居村寨,風光旖旎,民族風情濃厚,遊人如織,猶如“世外桃源”。餘秋雨先生遊覽後感歎到:“用美麗回答一切”。在這幅和諧、平安、優美的畫卷背後,有一支年輕朝氣、開拓進取的公安交警隊伍在執着堅守和無私奉獻,譜寫了一曲曲青春奉獻崗位的時代樂章。她,就是雷山縣交警大隊西江中隊。
打造和諧交通秩序,為遊客提供安全順暢的交通環境
2008年9月,第三屆貴州旅遊産業發展大會在苗寨召開,從此,“千戶苗寨”對外知名度越來越高,旅遊業得到快速發展,這給道路交通安全管理工作帶來巨大的壓力和挑戰。
2010年8月,西江中隊成立,第一任中隊長楊枭、指導員劉平廣帶領5名輔警在困難重重中開始了日益繁重的交通管理工作。如今,中隊隊伍日益發展壯大,共有31人,其中民警2人,工勤5人,協警24人,他們承擔着轄區通車裡程216.424公裡,8200餘輛機動車,8100餘名駕駛人的交通管理工作,更為重要的是他們還肩負着為“千戶苗寨”景區遊客保駕護航的重任。
中隊通過開展警務技能、禮儀等科目的專業培訓,最大限度地提高民警輔警的綜合素質。他們以營造良好警民關系、創建和諧旅遊環境為宗旨,為遊客提供貼身服務,得到了遊客的高度贊揚,樹立了旅遊景區交警良好的形象。
2016年,景區遊客接待量超過484萬人次,旅遊綜合收入達41億元。苗寨旅遊業輝煌成績的取得主要得益于各級黨委政府高度重視,也是西江中隊等職能部門的共同努力的結果。
西江“千戶苗寨”是一個以苗族聚居而形成的特殊的旅遊景區,6000多人生活在景區内,每日進出景區的村民生活自用車輛達2000多輛次。旅遊業發展之初,景區内交通秩序混亂,交通安全隐患大。
西江中隊采取一系列的措施加以整治,對出入車輛進行規範化管理,專門由園區印制車輛出入通行證,對非西江景區内村民的車輛嚴禁入内,對施工車輛采取限時限路段通行措施;每天抽調8名協勤分兩組全天候負責景區内交通巡邏,負責查處車輛亂停亂放等行為。同時,抽出4名輔警協助景區執法大隊在北門、西門兩個卡點,加強對進出車輛的管控;與西江派出所、運管等部門的配合協作,加大對非法倒運遊客等違法行為的整治;不定期地深入到“農家樂”中,與業主、遊客開展面對面的宣傳活動。
目前,景區車輛停放有序,村民和遊客對景區車輛管理滿意度明顯提高。“今天的西江,景區内的車輛少了,我們老百姓和外面來的客人安全多了,感謝西江交警!”一提到西江交警,老百姓如是說。
“警力随着遊客走,日曬雨淋是常事。”
2015年底開通的凱雷高速穿境而過,設有西江、黃裡兩個匝道出口,便利、暢通、快捷的交通,使苗寨的旅遊呈井噴式的發展勢頭,車輛年流量超過200萬輛次。
“警衛工作無小事”,保質保量完成每次安保任務成為中隊交警們最重要的工作。每次接到警衛任務,大隊、中隊領導都非常重視,自中隊成立以來,先後圓滿地完成了50餘次中央首長以及外國領導人的一、二級交通警衛任務,每年承擔着各類交通保暢任務100餘次,并以絕對安全、萬無一失的最終目标得到了上級領導的高度稱贊。
“‘警力随着遊客走,日曬雨淋是常事’。基本已成為中隊交警隊員們日常生活的常态。”中隊長胡光偉說,每天天剛蒙蒙亮,隊員們就起了床,集中點名、出操,随後就匆匆奔赴各崗點,或駕車在景區内巡邏,周末和節假日實行“三班倒”,幾乎每天都要在路上工作16個小時以上,中晚餐都是在崗點上吃。平常天兩點吃午飯、八點吃晚飯那是常有的事。
據了解,中隊把隊員分為4個組,兩組進行輪休,但由于工作太忙,好多隊員輪不了休。副中隊長楊昊說:越是法定節假日,我們越不能休息,我們辛苦一點可以換來更多出行朋友、來苗寨遊客的安全,我認為值!我們胡隊長則以隊為家,除非去縣開會,他才離開西江,開完會晚上都要趕回來。今年4月29日,胡隊長9個月的兒子生病,縣醫院建議送去省人民醫院治療,當時正是“五一”安保臨近,胡隊長根本沒時間送兒子去省醫。正在休假的輔警李樹華獲知這一情況後,主動開車送胡隊長的妻兒去省醫治病。
在今年“五一”期間,西江中隊共投入警力200餘人次,警車100台次,安全護送遊客16萬人次,安全疏導交通車輛2萬餘台,糾正教育交通違法5000人次。無傷人以上交通事故以及交通堵塞現象發生,未發生因執勤人員不及時、不規範執勤而引發的投訴案件。
“遊客到哪兒,警力到哪兒”
進入旅遊旺季,遊客蜂擁而來,極易發生小孩走失、财物遺失、摔蹭受傷等事件。保證遊客安全成為交警的第一要務。為此,西江中隊提出“遊客到哪兒,警力到哪兒,服務到哪兒,安全到哪兒”的工作理念。把服務延伸到遊客身邊,紮紮實實為景區和遊客做實事、辦好事、解難事,受到廣大遊客的交口稱贊。
針對自駕遊出現的各種情況,中隊在景區設置便民服務點,為過往車輛和乘客提供力所能及的服務。服務點準備了常用修車工具、急救藥品、純淨飲用水等物品,主要向需要幫助的遊客提供緊急救助。同時,積極解答群衆對路況、天氣等旅遊咨詢的疑問。
2016年10月5日13時,在苗寨大北門路段,一個男子跑到執勤民警楊昊面前說:警察同志,剛剛在苗寨大門衛生間裡面撿到一個包,希望你們能找到失主”。男子沒有留下名字和電話就走了。這個女式黑色挎包内有現金11650元,還有銀行卡、身份證、駕駛證等物品。楊昊立即通過對駕駛證名字李小紅的信息核查,獲得了聯系方式,通過撥打電話找到了李小紅。過來10多分鐘,李小紅一家老小趕到,通過核實,挎包是陝西籍遊客李小紅本人的。原來一家人自駕來西江“千戶苗寨”遊玩,上衛生間時不小心把挎包遺失在裡面。得知撿包男子已走了,一家人都感到遺撼,挎包失而複得,一個勁向民警道謝:“真的是太感謝了,為這事,中午我們一家人心情都不好,如果找不回來,這趟旅行就走不下去了!這裡的人太好了,以後我們會多推薦同學、朋友來苗寨遊玩!”
這樣的事例舉不勝舉。在中隊辦公室裡,一面面錦旗、一封封表揚信展現了苗寨交警的風采,對苗寨交警工作的認可。再翻開厚厚的幾本留言簿,映入眼簾的句句都是感謝贊美之詞:“苗寨安全的‘守護神’! ”“山好、水好、人更好! ”“苗寨風景美、交警更美”“西江景點好,苗寨交警心更好” ……
“磐石無言撐廣廈,靜水流深彙江河。”西江中隊民警和輔警的辛勤付出和無私奉獻,使景區道路沒有發生一起一般以上交通事故,也取得了零投訴、零信訪、零違紀的好成績,赢得廣大遊客和群衆的贊譽,獲得諸多榮譽。中隊先後有20餘人次受到省、州、縣的嘉獎、記功或先進個人和先進集體,中隊被評為2016年度“全省交警系統執法規範化建設示範崗”。
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