蘋果客服技術人員稱,蘋果手機最佳工作溫度是20攝氏度,若手機長時間處在低于4攝氏度的環境中,就可能出現非正常工作狀态,比如死機、白屏現象等。
可采取以下措施避免因低溫發生的異常狀态:
外界溫度過低時,不要長時間将手機暴露在外,減少使用的時間;使用手機套在一定程度上可緩解此現象;外出時将手機放置在較貼身的衣物口袋内,保持溫度;如手機怕凍現象較嚴重,可能是手機本身質量出現問題,可到售後服務點進行檢測。
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