1、12345,即“非緊急救助服務系統”,用來幫助訴求人解決生活、生産中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。
2、用戶向12345平台發送短信反映問題時,一定要寫明以下兩個要點:呼叫内容(精煉扼要)、事件地點(詳細标明)
3、短信無法查詢内部訴求件辦理結果。
4、建議用戶短信字數控制在150個字之内。
5、QQ訴求注意事項:QQ人工受理時間為7:00——22:00。
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